THE LEAN IT COMPANY
Privacy-Policy
Privacy-Policy Hub Base BV
De service die HUB BASE BV biedt is voor alle klanten. Elke dag is HUB BASE BV bezig om haar service voor klanten te optimaliseren. Het kan goed zijn dat HUB BASE BV aanpassingen doet in haar service om de samenwerking nog beter te laten verlopen.
1. Definities
1.1 in deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Database
De database van Wederpartij;
Dienstverlening
Advisering, consultancy en aanverwante dienstverlening op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT), logistiek, organisatie, (interim)management, projecten, dienstverlening, coaching, loopbaanontwikkeling en juridische kwesties alsmede het ontwikkelen van ICT-applicaties een en ander benevens het op uitzend- of detacherings basis werven, selecteren en uitlenen van personeel op vorenstaande gebieden, één en ander in de ruimste zijn.
Hub Base
HUB BASE B.V., gevestigd en kantoorhoudende te (2291 PH) Wateringen, aan de Maaslandseweg 4, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer en Koophandel voor Den Haag onder dossiernummer: 27287338.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen HUB BASE en wederpartij tot het uitvoeren van dienstverlening.
Programmeer-opdracht
t De opdracht verstrekt door wederpartij aan HUB BASE tot het programmeren en leveren van softwareapplicaties.
Verzoek
Een verzoek van een wederpartij om dienstverlening.
Wederpartij
Een wederpartij van HUB BASE onder een overeenkomst.
Verwerker
Een bewerking van persoonsgegevens via geautomatiseerde procedures.
Verantwoordelijke
Een klant die het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt en controleert.
2. Toepasselijkheid
- 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen opdrachten en overeenkomsten met en van HUB BASE, waaronder begrepen iedere overeenkomst tot dienstverlening.
- 2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf nadrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen. - 2.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende overeenkomsten en opvolgende overeenkomsten tussen HUB BASE en Wederpartij.
- 2.4 Toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden van wederpartij wordt hierbij nadrukkelijk van de hand gewezen.
- 2.5 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende overeenkomsten en opvolgende overeenkomsten tussen HUB BASE en Wederpartij.
3. Totstandkoming Overeenkomst
- 3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van HUB BASE zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders is aangegeven. HUB BASE is nimmer verplicht Verzoeken van wederpartij te aanvaarden en/of uit te voeren.
- 3.2 Alle offertes worden gedurende 30 dagen gestand gedaan, tenzij een offerte of uiting anders vermeldt.
- 3.3 Een overeenkomst tussen HUB BASE en wederpartij komt tot stand op het moment dat HUB BASE een verzoek van wederpartij aanvaardt, dan wel op het moment dat wederpartij de aanvaarding van de offerte van HUB BASE schriftelijk heeft bevestigd.
4. Prijs, betaling en wanbetaling
- 4.1 De door HUB BASE gehanteerde prijzen en kortingen zijn de prijzen en kortingen die van kracht
zijn op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij HUB BASE en wederpartij
schriftelijk anders zijn overeengekomen. - 4.2 De prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW), accijnzen en eventuele andere heffingen die van
overheidswege worden opgelegd. - 4.3 Indien wederpartij niet akkoord wenst te gaan met een door HUB BASE kenbaar gemaakte
verhoging van prijzen en/of tarieven en deze verhoging meer dan 15% bedraagt, is wederpartij
gerechtigd binnen acht dagen na bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen
dan wel het verzoek te annuleren tegen de in de kennisgeving genoemde datum. - 4.4 Alle facturen van HUB BASE dienen binnen 30 dagen na de factuurdatum daarvan of zo veel
eerder als door HUB BASE zal worden aangegeven, te worden voldaan op de door HUB BASE
aangegeven wijze zonder enig recht op korting en/of verrekening. - 4.5 Alle kosten verband houdende met de betaling, waaronder tevens begrepen het eventueel
verschaffen van zekerheid, komen voor rekening van Wederpartij. - 4.6 Na het verstrijken van de onder artikel 4.4 bedoelde termijn is Wederpartij automatisch en zonder
dat ingebrekestelling vereist zal zijn in verzuim. - 4.7 HUB BASE heeft het recht haar werkzaamheden voor Wederpartij op te schorten, zodra
Wederpartij in haar betalingsverplichtingen in verzuim is. Indien Wederpartij in verzuim is onder haar
(betalings)verplichting(en), is HUB BASE gerechtigd alle werkzaamheden die zijn verricht en die nog
niet in rekening zijn gebracht direct te factureren en een betalingstermijn van één werkdag te
hanteren en alsdan zekerheid of een voorschot te vragen voor eventuele verdere werkzaamheden die
worden verricht. - 4.8 Vanaf de vervaldag van de factuur tot aan het tijdstip van algehele voldoening is Wederpartij aan
HUB BASE over het openstaande bedrag terstond en dus zonder door HUB BASE daartoe nader in
gebreke te zijn gesteld, wettelijke (handels)rente vermeerderd met 2% verschuldigd. Indien
Wederpartij nalatig blijft de vordering te voldoen, kan HUB BASE de vordering uit handen geven, in
welk geval Wederpartij tevens gehouden is tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke- en
gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte
vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening
anderszins. HUB BASE is gerechtigd de hoogte van de gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten
forfaitair vast te stellen op 15% van het totale bedrag, met een minimum van € 250,00 (tweehonderd
vijftig euro). Als de werkelijk gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten hoger zijn dan uit bovenstaande
berekening volgt, zijn de werkelijk gemaakte kosten verschuldigd. - 4.9 Wederpartij is nimmer gerechtigd (pretense) vordering(en) op HUB BASE te verrekenen met
schulden van HUB BASE.
Copyright Alle rechten voorbehouden. De inhoud van dit document blijft eigendom van HUB BASE B.V. Datum
uitgifte juni 2018. - 4.10 Indien Wederpartij het bedrag van de factuur betwist, dient hij zijn bezwaren binnen 14 dagen na
factuurdatum schriftelijk aan HUB BASE mee te delen, bij gebreke waarvan dit recht komt te
vervallen. - 4.11 In geval Wederpartij een rechtspersoon is en met andere rechtspersonen verbonden is in een
groep in de zin van artikel 2:24b BW, dan is zij jegens HUB BASE hoofdelijk aansprakelijk voor de
betaling van alle huidige en toekomstige vorderingen van HUB BASE op de andere rechtspersonen
met wie zij in een groep verbonden is.
5. Dienstverlening HUB BASE
- 5.1 HUB BASE heeft ten aanzien van alle aan haar verstrekte opdrachten een
inspanningsverplichting en géén resultaatsverplichting. - 5.2 Alle door HUB BASE genoemde en/of overeengekomen (leverings)termijnen voor Dienstverlening
zijn naar beste weten vastgesteld, doch zijn nimmer bindend of fatale termijnen. De enkele
overschrijding van een genoemde of overeengekomen termijn brengt HUB BASE niet in verzuim noch
levert dan ook een toerekenbare tekortkoming op. Bij overschrijding van enige termijn zal HUB BASE
de Dienstverlening ten gunste van Wederpartij alsnog uitvoeren. - 5.3 Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan HUB BASE aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan HUB BASE worden verstrekt. Indien de voor de
uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan HUB BASE zijn verstrekt, heeft
HUB BASE het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Wederpartij in rekening te brengen. - 5.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fases zal worden uitgevoerd, kan HUB BASE
de uitvoering van die onderdelen, die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat wederpartij de
resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd
6. Programmeren
- 6.1 Indien de dienstverlening (mede) bestaat uit programmeerwerkzaamheden, zal HUB BASE bij het
uitvoeren van de programmeeropdracht altijd zo zorgvuldig mogelijk omgaan met de code van de
database, waarbij gelet wordt op de beveiliging van de database tegen digitale inbrekers
(zogenaamde hackers), en het uitlekken van de code en de inhoud van de database naar derden. - 6.2 HUB BASE zal alleen de code van de functies en/of onderdelen van de database inzien en
bewerken of anders gebruiken op momenten en op een wijze waarvan redelijkerwijs mag worden
aangenomen dat dit benodigd is om de programmeeropdracht naar behoren te kunnen voltooien. - 6.3 HUB BASE zal alleen gegevens uit de aan de database verbonden files inzien, downloaden op
een opslagmedium, dupliceren of anderszins gebruiken wanneer redelijkerwijs kan worden 3.
aangenomen dat dit benodigd is om de programmeeropdracht naar behoren te kunnen voltooien. - 6.4 HUB BASE dient te allen tijde de programmeeropdracht uit te voeren op de wijze, toewerkend
naar het resultaat en binnen de termijn, zoals is afgesproken. - 6.5 Wanneer de programmeeropdracht niet naar tevredenheid van wederpartij is uitgevoerd, dient
wederpartij HUB BASE schriftelijk binnen vijf werkdagen mede te delen op welke vlakken de
Programmeeropdracht niet naar behoren is uitgevoerd. HUB BASE zal indien de klacht van
wederpartij door HUB BASE gegrond wordt geacht, de gebreken zo spoedig mogelijk verhelpen. - 6.6 Wederpartij dient voordat de programmeeropdracht wordt aangevangen een back-up te maken
van de software en de database waarin HUB BASE zijn werkzaamheden gaat uitvoeren.
Deze backup mag maximaal 4 uur oud zijn, gerekend vanaf het moment dat de opdracht daadwerkelijk wordt aangevangen.
7. Inschakeling derden
- 7.1 Het staat HUB BASE steeds vrij voor de uitvoering van aan haar verleende opdrachten derden in
te schakelen. - 7.2 Bij het inschakelen van derden zal HUB BASE steeds zorgvuldig te werk gaan. HUB BASE is
echter niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van derden. HUB BASE
gaat ervan uit en bedingt zo nodig hierbij, dat een aan haar gegeven opdrachten van haar wederpartij
de bevoegdheid inhoudt om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens
haar wederpartij te aanvaarden.
8. Aansprakelijkheid en vrijwaring
- 8.1 De aansprakelijkheid van HUB BASE uit hoofde van dienstverlening en/of
programmeeropdrachten voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade
voortvloeiende uit aanspraken van derden jegens wederpartij, schade wegens overschrijding van een
termijn of zaakschade bestaande uit vernietiging, beschadiging of verlies van zaken en/of
gegevens(dragers) die door Wederpartij worden gebruikt in de normale uitoefening van een beroep of
bedrijf is uitgesloten. Meer in het bijzonder is HUB BASE niet aansprakelijk voor onjuiste advisering
met betrekking tot aanschaf, gebruik en toepassing van hard- en software, al dan niet op grond van
het merk, producent en/of leverancier, alsmede niet voor fouten en/of onvolkomenheden in advisering
over wet- en/of regelgeving. - 8.2 HUB BASE is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat HUB BASE
bij de uitvoering van de overeenkomst is uitgegaan van door wederpartij verstrekte onjuiste en/of
onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar was of behoorde te zijn. - 8.3 De totale aansprakelijkheid van HUB BASE wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming
van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de factuurwaarde ex
BTW van de betrokken Dienstverlening de bedragen, dan wel het bedrag dat de
(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering van HUB BASE in het betreffende geval aan haar uitkeert.
Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes
maanden, wordt de bedongen prijs vastgesteld op het totaal van de factuurwaarde ex BTW voor zes
maanden. - 8.4 Onder “directe schade” als bedoeld in artikel 8.3 wordt uitsluitend verstaan: a) De redelijke kosten
die wederpartij zou moeten maken om de prestatie van HUB BASE aan de overeenkomst te laten beantwoorden.
Deze schade wordt echter niet vergoed indien wederpartij de overeenkomst heeft
ontbonden; b) De kosten die Wederpartij heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel
houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen, doordat
HUB BASE op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventueel
besparing die het gevolg zijn van de vertraagde levering; c) De redelijke kosten, gemaakt ter
vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft
op directe schade in de zin van deze voorwaarde; d) De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of
beperking van schade, voor zover wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot bekering
van directe schade in de zin van deze voorwaarden. - 8.5 Buiten de in artikelen 8.3 en 8.4 genoemde gevallen rust op HUB BASE geen enkele
aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht waarop een actie tot schadevergoeding zou
worden gebaseerd. De in artikel 8.3 en 8.4 genoemde maxima komen te vervallen, indien en voor
zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Wederpartij. - 8.6 Aansprakelijkheid van HUB BASE ontstaat slechts indien wederpartij HUB BASE binnen 14
dagen nadat zij op de hoogte van de vermeende schade is gekomen, deugdelijk schriftelijk in gebreke
stelt, stellende daarbij een 4. redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en HUB BASE ook
na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen toerekenbaar tekort blijft schieten. De
ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
Copyright Alle rechten voorbehouden. De inhoud van dit document blijft eigendom van HUB BASE B.V. Datum
uitgifte juni 2018. - 8.7 Wederpartij vrijwaart HUB BASE en haar personeelsleden van alle aanspraken van derden,
waaronder begrepen de redelijke kosten van juridische bijstand, die op enigerlei wijze samenhangen
met of voortvloeien uit werkzaamheden die HUB BASE verricht, behoudens opzet en grove schuld
aan de zijde van HUB BASE.
9. Overmacht
- 9.1 Indien HUB BASE door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar
verplichtingen jegens wederpartij kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur
van de toestand van overmacht. - 9.2 Onder overmacht van HUB BASE wordt verstaan elke van de wil van HUB BASE onafhankelijke
omstandigheid, waardoor de nakoming van (het betreffende gedeelte van) haar verplichtingen jegens
wederpartij wordt verhinderd, vertraagd of economisch onmogelijk wordt gemaakt waardoor de
nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet van HUB BASE kan worden verlangd. Onder
overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van HUB BASE. Wanneer een
overmacht situatie langer dan dertig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de
overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst
gepresteerd is, wordt alsdan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar iets verschuldigd
zullen zijn.
10. Beëindiging en ontbinding
- 10.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien
de andere partij, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een
redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar te kort schiet in de
nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. - 10.2 HUB BASE kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst
door schriftelijke kennisgeving geheel of gedeeltelijk beëindigen, dan wel ontbinden , indien
wederpartij tekortschiet in haar (betalings)verplichting(en), al dan niet voorlopig, surséance van
betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Wederpartij faillissement wordt aangevraagd, ten
laste van haar beslag wordt gelegd of indien de onderneming van wederpartij wordt geliquideerd of
beëindigd, dan wel indien wederpartij op andere wijze de vrije beschikking over haar vermogen
verliest. HUB BASE zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden. - 10.3 Indien wederpartij op het moment van ontbinding respectievelijk beëindiging van de
overeenkomst als bedoeld in artikel 10.1 en/of 10.2 reeds prestaties ter uitvoering van de opdracht of
overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende
betalingsverplichting niet ongedaan worden gemaakt, tenzij HUB BASE ten aanzien van die
prestaties wezenlijk in verzuim is. Bedragen die HUB BASE voor de ontbinding respectievelijk
beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst
heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de
beëindiging en/of ontbinding direct opeisbaar. - 10.4 Ingeval van nietigheid van een of meer bepalingen uit een tussen HUB BASE en wederpartij
geldende rechtsbetrekkingen dan wel in deze algemene voorwaarden zullen partijen in overleg treden
teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te
komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in
acht worden genomen. - 10.5 Wederpartij kan deze overeenkomst tussentijds niet opzeggen en wederpartij doet hierbij afstand
van haar rechten ex artikel 7:408 BW.
11. Verwerkingsovereenkomst
- 11.1 HUB BASE verwerkt persoonsgegevens voor en in opdracht van de klant. HUB BASE en de
klant zijn daarom verplicht volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) een
verwerkingsovereenkomst te sluiten. HUB BASE ‘verwerker’ en de klant is ‘verantwoordelijke’.HUB BASE zal de persoonsgegevens alleen verwerken voor en in opdracht van de klant, of voor
zover HUB BASE daartoe verplicht is op grond van een wettelijke plicht. HUB BASE heeft geen
zeggenschap over de persoonsgegevens die door de klant beschikbaar worden gesteld.De klant garandeert dat de persoonsgegevens verwerkt mogen worden op basis van een in de AVG
genoemde grondslag. HUB BASE neemt technische en organisatorische maatregelen om de
persoonsgegevens van de klant te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige
verwerking. Klant erkent dat de door HUB BASE getroffen maatregelen worden aangemerkt als een
passend beveiligingsniveau in de zin van de AVG. De klant is gerechtigd om in overleg met HUB
BASE tijdens de looptijd van de overeenkomst door een onafhankelijke deskundige de naleving
hiervan te controleren, bijvoorbeeld door middel van het uitvoeren van een audit. De klant zal alle
kosten in verband met deze controle dragen. - 11.2 Technische maatregelen:
1. Verbindingen met websites worden door middel van een SSL-certificaat beveiligd
2. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen in de database en zijn niet opvraagbaar
3. Het systeem logt zichzelf uit na enige tijd inactief
4. Het systeem is beveiligd tegen sql-injection
5. Het systeem is beveiligd tegen cross-site scripting - 11.3 Organisatorische maatregelen:
1. Alle medewerkers van HUB BASE hebben een geheimhoudingsverklaring getekend
2. Beveiligde toegang tot locaties en apparatuur
3. Iedere medeweker heeft een eigen loginHUB BASE zal er alles aan doen wat in redelijkheid van haar verwacht kan worden om de naleving van bindende aanwijzingen van de Autoriteit Persoonsgegevens mogelijk te maken. De verantwoordelijke zal HUB BASE direct op de hoogte stellen van deze bindende aanwijzing. Als HUB BASE niet doet wat in redelijkheid van haar gevraagd kan worden waardoor verwijtbare nalatigheid aan de kant van HUB BASE, dan geldt de toepasselijke aansprakelijkheidsbeperking als hiervoor genoemd in het hoofdstuk 8 niet.
-
11.4 Sub-verwerker In een contract tussen de verwerker met een sub-verwerker moeten dezelfde verplichtingen gelden als die uit deze verwerkingsovereenkomst. Als de sub-verwerker zijn verplichtingen tot gegevensbescherming niet nakomt, zal de verwerker volledig aansprakelijk zijn jegens de verantwoordelijke.
-
11.5 Privacy en geheimhouding HUB BASE is zich bewust dat de informatie die de klant van HUB BASE deelt en opslaat buiten HUB BASE een geheim en bedrijfsgevoelig karakter heeft. Alle daartoe geautoriseerde medewerkers zullen gedurende hun dienstverband en daarna, zoals in hun arbeidsovereenkomst met geheimhoudingsclausule is opgenomen, op verantwoordelijke wijze met de informatie van de klant omgaan. HUB BASE zal aan de klant medewerking verlenen bij de uitvoering van verzoeken van betrokkenen die voortvloeien uit de AVG, althans voor zover de klant daartoe niet zelf in staat is.
- 11.6 GPS, locatie, mobiel en andere data die verzamelt wordt door de Status4Sure app wordt alleen gebruikt voor doeleinde die door de klant gespecificeerd zijn en wordt alleen gebruikt in het Status4Sure product. De data zal nooit gebruikt worden of doorgespeeld worden naar derden of andere partijen zonder expliciete toestemming van de eigenaar van de data. De data is per hoofdaccount gescheiden en accounts kunnen niet elkaars data zien.
12. Overdracht
- 12.1 Zonder de voorafgaande toestemming van HUB BASE is het wederpartij niet toegestaan haar
rechten uit hoofde van haar rechtsbetrekking met HUB BASE of één of meer daaruit voortvloeiende
verplichtingen geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen, dan wel feitelijk door derden te doen
uitvoeren.
13. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
- 13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door HUB BASE geleverde producten
en diensten, berusten bij HUB BASE, dan wel haar licentiegevers. De wederpartij wordt eigenaar van
de programmeercode. Deze mag niet worden gebruikt door een derde partij.
13. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
- 14.1 Op de rechtsbetrekkingen tussen HUB BASE en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing. - 14.2 Geschillen tussen HUB BASE en wederpartij zullen uitsluitend worden beslecht door de daartoe
bevoegde rechter te Den Haag.